针对收到文件却无法打开的情况，腾讯表示，QQ浏览器的万能格式打开器工具支持100多种常见格式的文件，包括文档、设计文件、压缩包、工程文件和音视频等。

它不仅能打开文件进行预览，还支持编辑和标注，甚至对于某些专业文件格式如DWG，它还支持批注测量和格式转换。使用这个工具的方法很简单，只需选择QQ浏览器作为打开文件的应用程序即可。

万能格式打开器的工作原理类似于一个巨大的漏斗，由格式检测层、格式转换层和专用引擎组成。它能够自动识别并修正文件格式错误，确保文件能够被正确打开。此外，它还具有高性能的渲染能力，能够快速打开文档，保持滑动流畅，并通过自研的排版引擎高度还原文档的排版效果。

QQ浏览器的文档浏览引擎已经服务于多个知名产品，如微信、QQ、小红书和智联招聘等。